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ご注文について

当ホームページにて、下記の流れでお買い物ができます。

●電話やFAXでのご注文も承っております。

電話でご注文:TEL 0120-8494-58
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1.    商品をカートに入れてください。
各商品ページよりお好きな商品をお選びください。ご希望の商品の「カートに入れる」ボタンを選択してください。
2.    ショッピングカートに商品が表示されます。
「ショッピングカート」のページが表示されます。ご注文を完了する場合は「購入手続きへ進む」ボタンを選択してください。
お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを選択してください。
3.    お客様情報をご入力ください。
初めてのお客様、または非会員のお客様はお客様情報を入力してください。
会員のお客様は「ログイン」しますと、ご登録いただいているお客様情報が表示されます。
4.    お届け日とお支払い方法をお選びください。
お届け希望日と時間帯をご指定いただけます。お支払い方法は、「クレジットカード決済」「後払い」「代金引換」「Amazon pay」より選択してください。
※定期購入の場合、代金引換はご利用いただけません。
※Amazon Payをご利用の場合、商品をカートに入れた後「Amazonアカウントでお支払い」ボタンを選択してください。
5.    ご注文内容を確認ください。
「確認画面に進む」ボタンを選択し、ご注文内容を確認してください。内容にお間違いがなければ「ご注文を確定する」ボタンを選択してください。注文完了画面が表示されますと、ご注文手続きが完了です。
6.    ご注文完了です。
ご注文完了画面へ切り替わり、ご注文番号が表示されます。ご注文内容はお客様のメールアドレスに自動的に送信されます。

送料について

お届け先一箇所につき、ご購入金額6,800円(税込)以上で送料無料となります。
お届け先一箇所につき、ご購入金額6,800円(税込)未満の場合は、下記送料がお客様負担となります。

地域 都道府県 送料
北海道 北海道 1,254円
(税込)
北東北 青森、秋田、岩手 913円
(税込)
南東北
関東・信越
北陸・中部
宮城、山形、福島、新潟、長野、群馬、栃木、山梨、茨城、千葉、
埼玉、東京、神奈川、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜
803円
(税込)
関西 大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山 913円
(税込)
中国・四国 島根、鳥取、山口、広島、岡山、愛媛、香川、高知、徳島 1,034円
(税込)
九州 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 1,254円
(税込)
沖縄 沖縄 2,860円
(税込)

配送について

配送業者

ヤマト運輸(クロネコヤマト)

商品のお届けについて

ご注文を当社にて確認した後、4営業日前後で発送いたします。
発送日当日にお客様のメールアドレスに出荷予定メールが自動的に送信されます。また、発送完了しましたら出荷完了メールがお客様のメールアドレスに自動的に送信されます。

※商品により遅れる場合がございます。
※地域や発送事情により多少遅れが生じる場合もございます。

配達日時指定について

配達する商品をご希望の日、時間帯にご指定ができます。ご注文の際にご指定ください。

※商品または、一部地域によっては、サービスをご利用いただけない場合があります。
※天災、交通事情、お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合があります。予めご了承ください。

その他

商品の発送は日本国内に限ります。海外への発送は行っておりません。

定期購入商品の配送について

定期コース商品は、商品ごとに設定されたサイクルにてお届け致します。
2回目以降は自動的にお届けいたしますので、再びご注文いただく手間が省けます。
変更の場合は、お届け日の15日前までに電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

例:3ヶ月ごとにお届けの場合

>定期購入について

お支払いについて

クレジットカード決済(一括払いのみ)、後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)、代金引換、Amazon Payから選択可能です。

※お電話・FAXでのご注文の場合、クレジットカード決済・Amazon Payでのお支払いはご利用いただけません。予めご了承ください。
※定期購入の場合、代金引換はご利用いただけません。予めご了承ください。

お支払い方法 説明 手数料
クレジットカード
(一括払いのみ)
VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners Clubがご利用いただけます。
カード手数料 0円
代金引換 商品お届けの際に、配送会社(ヤマト運輸)の配達員に代金をお支払いください。※代金引換の際に、お支払いにクレジットカードはご利用できません。 代引手数料
お客様負担 330円(税込)
Amazon Pay Amazonアカウントにご登録のご住所にお届け致します。ご利用になるには、Amazonアカウントが必要です。
手数料 0円
後払い
○このお支払い方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:0円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
後払い手数料 0円

返品・交換について

食品という商品の性質上、開封済みの商品やお客様のご都合による返品、交換の受付はいたしかねますので、予めご了承ください。

不良品・誤納品対応

商品の品質については万全を期しておりますが、万一当社に起因する商品の不良・破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、お届け後5日以内に、フリーダイヤルまでご連絡ください。 至急交換手配させていただきます。

※送料は当社不備(不良品・誤納品)によるお取替えのみ当社負担とさせていただきます。
※お届け先の不明や長期不在で商品を再発送する場合、別途料金をいただくことがございます。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文内容の変更

ご注文後の商品の変更は原則承りかねます。配送日時の変更は、会員登録をされているお客様はログイン後「マイアカウント」>「注文履歴」>「注文内容を確認」より変更可能です。会員登録されていないお客様はフリーダイヤルまでご連絡ください。
商品発送後の配送日時の変更は承りかねますので、予めご了承ください。
定期購入ご注文のお客様は、次回お届け日の15日前までにフリーダイヤルもしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文のキャンセル

会員登録されているお客様は、ログイン後「マイアカウント」>「注文履歴」>「注文内容を確認」よりキャンセルすることができます。出荷予定メールが届いた後のキャンセルは承りかねますので、予めご了承ください。
会員登録されていないお客様は、フリーダイヤルまでご連絡ください。すでに発送が完了している商品のキャンセルは承りかねますので、予めご了承ください。

解約(定期購入)について

お客様からの申告により解約手続きを行います。定期お届け希望日の15日前にご連絡をいただけますと当月で解約(商品発送停止)になります。

例:毎月20日にお届けの場合
申告日が当月5日(お届け希望日の15日前)の場合→当月で解約となります。
申告日が当月10日(お届け希望日の10日前)の場合→当月20日着で商品発送→翌月で解約となります。

会員登録について

ホームページからご注文される方に、無料の会員登録をお願いしております。

※会員登録をしない場合はゲスト購入をご利用ください。

会員登録のメリット

①入力の手間が省け、次回以降のご注文が簡単に!
②お買い物履歴が確認できる!

会員登録手順

1.    トップページ右上の「新規会員登録」をクリックしてください。
「新規会員登録」ボタンを押すとお客様情報を入力する画面に移ります。
2.    お客様情報を入力してください。
お名前・ご住所・メールアドレスなど、ご注文に必要な情報をご記入していただきます。[必須] マークは必須項目となっておりますので、必要事項をご記入いただき個人情報保護方針に同意の上 「会員登録する」ボタンを押してください。
※「会員登録する」ボタンを押しますとご登録完了となりますので、ご記入いただいた内容をご確認の上お進みください。
3.    会員登録完了です。
ご登録いただいたメールアドレスにご登録内容が送られます。内容に誤りがある場合は「マイアカウント>登録情報>お客様情報>変更」より修正をお願いいたします。ご不明点等ありましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

セキュリティ設定など

セキュリティについて

当サイトは常時SSL(電子認証システム)を導入しています。そのためご入力いただいたデータは暗号化されて送信されますので情報が他に流れる心配はございません。

※SSLとは、Secure Socket Layer の略で、お客様の個人情報を暗号化通信により保護する技術で、データの傍受を防ぎ、個人情報の漏洩を防ぎます。
SSLを導入しているページでは、URLが「https://」と変更されます。

メール受信設定について

迷惑メール対策を設定しているとご注文確認メールや発送メール等が届かない場合がございます。予め、当社ドメイン「@kuki-info.co.jp」からのメールが受信できるように設定の変更をお願いいたします。

のし・包装について

のしについて

ギフト商品につきましては、ご進物用途に応じたのし、内のし・外のしをお選びいただけます。ご注文時に選択してください。短冊(簡易のし)にて対応させていただいております。予めご了承ください。
表書き、お名前の記入も承ります。ご希望の場合は、ご注文時に「通信欄」にご記入ください。

[慶事用]

  • 蝶結び

    何度あっても喜ばしいお祝いに使います。
    <例>
    ・御祝:出産、入学、就職等
    ・内祝:長寿、進学などでいただいたお祝いへのお返し
    ・お礼
    ・お中元、お歳暮、年賀等

  • 結び切り

    一度きりのお祝いに使います。
    <例>
    ・御祝:寿、ご結婚祝い
    ・内祝:結婚祝いへのお返し
    ・快気祝
    ・お見舞い

[弔事用]

  • 黒白結び切り

    弔事の際全般に使う一般的な憂いのしです。
    <例>
    ・志:法事・仏事のお返し
    ・御供
    ・御仏前
    ・粗供養:法要・法事の引き物

包装について

省資源のため一重包装をお願いしております。

手提げ袋について

先様に直接持ち運んでのお渡しの場合は手提げ袋もご用意できます。ご希望の場合は、ご注文時に「通信欄」にご記入ください。

※手提げ袋は、ご注文いただいたギフト商品の数量分までとさせていただいております。
※のし、包装、手提げ袋についてはギフト商品ご注文のお客様のみ対応させていただいております。予めご了承ください。